Version 1.0 — En vigueur depuis le 29 avril 2026
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En créant un compte ou en utilisant le service, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le service.
Ces conditions s’appliquent aux consommateurs (B2C). Le service est exclusivement destiné à un usage personnel et domestique — et non à des fins commerciales ou professionnelles.
Kwenta est une plateforme de budget personnel qui aide les ménages à suivre leurs revenus, leurs dépenses, leurs objectifs d’épargne et leur planification financière.
vivaden.be n’est ni une banque, ni un prêteur, ni un prestataire de services de paiement, ni une entreprise d’investissement. Le service ne fournit aucun conseil financier, juridique ou fiscal. Toutes les analyses et tous les calculs de l’application sont informatifs et reposent sur les données saisies par l’utilisateur. Consultez un conseiller agréé pour un conseil financier personnalisé.
Pour utiliser le service, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. vivaden.be décline toute responsabilité pour les dommages causés par une utilisation non autorisée de votre compte.
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour créer un compte. Les mineurs ne peuvent pas utiliser le service.
Le plan gratuit comprend un seul profil de ménage. Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes afin de contourner les limites du plan gratuit.
Le plan gratuit est disponible sans limite de durée, avec des fonctionnalités restreintes (voir la page des tarifs). vivaden.be se réserve le droit de modifier les fonctionnalités du plan gratuit moyennant un préavis raisonnable.
L’abonnement Premium est disponible en formule mensuelle ou annuelle, aux prix en vigueur au moment de l’achat. Les prix sont indiqués TVA belge de 21 % comprise sur les services numériques.
vivaden.be peut modifier ses prix. Les abonnements en cours sont informés de toute modification de prix par e-mail au moins 30 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier votre abonnement avant l’entrée en vigueur de la modification.
Conformément à la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur ainsi qu’à la directive européenne relative aux droits des consommateurs, vous disposez en tant que consommateur d’un droit de rétractation de 14 jours calendrier à compter du début de l’abonnement. Toutefois, si vous demandez expressément l’exécution du service avant l’expiration du délai de rétractation et acceptez de perdre ce droit une fois le service pleinement exécuté, vous perdez le droit de rétractation dès l’exécution complète du service.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à l’adresse hallo@vivaden.be.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via Paramètres → Gérer la facturation dans l’application, ou via hallo@vivaden.be. Après résiliation, vous conservez l’accès aux fonctionnalités Premium jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n’est accordé pour la période non utilisée, sauf application du droit de rétractation.
Vous pouvez faire supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées via les Paramètres ou en nous contactant par e-mail. Après suppression, vos données sont effacées définitivement dans les 30 jours, à l’exception des données de facturation dont la conservation est légalement obligatoire.
vivaden.be se réserve le droit de résilier ou de suspendre un compte en cas d’abus, de fraude, de violation des présentes conditions ou d’exigences légales. En cas de résiliation à l’initiative de vivaden.be sans motif fondé, vous recevez un remboursement au prorata de la période payée restante.
Tous les droits relatifs au logiciel Kwenta, à son design, à ses textes et à sa marque appartiennent à vivaden.be. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable d’utilisation du service à des fins personnelles.
Les données financières que vous saisissez restent votre propriété. Vous accordez à vivaden.be une licence limitée pour traiter ces données aux seules fins de la prestation du service.
Le service est un outil de gestion de budget personnel. vivaden.be n’est pas responsable des décisions financières que vous prenez sur la base des informations figurant dans l’application. Les calculs et analyses sont informatifs et reposent sur les données que vous avez saisies.
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vivaden.be vise une disponibilité d’au moins 99,5 % par mois, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue. Les opérations de maintenance planifiées sont annoncées à l’avance.
Bien que vivaden.be effectue des sauvegardes régulières, nous vous recommandons de télécharger périodiquement un export CSV comme copie de sauvegarde de vos données.
Vous vous engagez à :
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les éventuels litiges sont de préférence résolus à l’amiable. À cette fin, contactez-nous d’abord à l’adresse hallo@vivaden.be.
À défaut de règlement amiable, les tribunaux de l’arrondissement d’Anvers sont compétents, sauf si une disposition impérative désigne une autre juridiction.
En tant que consommateur, vous pouvez également recourir à la plateforme RLL (règlement en ligne des litiges) de la Commission européenne.
vivaden.be peut adapter les présentes conditions. En cas de modification substantielle, nous vous en informons au moins 30 jours à l’avance par e-mail ou par une notification dans l’application. La poursuite de votre utilisation du service après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation des conditions modifiées. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier votre compte sans frais.