Versie 1.0 — Geldig vanaf 29 april 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de dienst Kwenta, aangeboden door Vivaden BV, Runcvoort 42, 2170 Merksem, België (hierna: "Vivaden BV", "wij" of "ons").
Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Indien u niet akkoord gaat, dient u de dienst niet te gebruiken.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op consumenten (B2C). De dienst is uitsluitend bestemd voor persoonlijk, huishoudelijk gebruik — niet voor commerciële of professionele doeleinden.
Kwenta is een persoonlijk budgetteringsplatform dat huishoudens helpt bij het bijhouden van inkomsten, uitgaven, spaardoelen en financiële planning.
Vivaden BV is geen bank, kredietverstrekker, betalingsdienstaanbieder of beleggingsonderneming. De dienst verleent geen financieel advies, juridisch advies of fiscaal advies. Alle inzichten en berekeningen in de app zijn informatief en gebaseerd op door de gebruiker ingevoerde gegevens. Raadpleeg een erkend adviseur voor persoonlijk financieel advies.
Om de dienst te gebruiken dient u een account aan te maken met een geldig e-mailadres en wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw aanmeldgegevens. Vivaden BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door ongeautoriseerd gebruik van uw account.
U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account aan te maken. Minderjarigen mogen de dienst niet gebruiken.
Het gratis plan omvat één huishoudprofiel. U mag geen meerdere accounts aanmaken om gratis limieten te omzeilen.
Het gratis plan is zonder tijdslimiet beschikbaar met beperkte functionaliteit (zie de prijzenpagina). Vivaden BV behoudt zich het recht voor de functionaliteit van het gratis plan te wijzigen met redelijke voorafgaande kennisgeving.
Het Premium abonnement is beschikbaar als maandelijks of jaarlijks abonnement tegen de op het moment van aankoop geldende prijzen. Prijzen zijn vermeld inclusief 21% Belgische btw op digitale diensten.
Een gratis proefperiode van 14 dagen is beschikbaar voor nieuwe Premium-abonnementen. Aan het einde van de proefperiode start de betaling automatisch, tenzij u vóór het verstrijken opzegt. Er is geen creditcard vereist om de proefperiode te starten.
Vivaden BV kan prijzen wijzigen. Bestaande abonnementen worden minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd over prijswijzigingen via e-mail. Indien u niet akkoord gaat, kunt u uw abonnement opzeggen vóór de wijziging ingaat.
Conform de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming en de EU-richtlijn consumentenrechten heeft u als consument een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na aanvang van het abonnement. Indien u de dienst echter uitdrukkelijk vraagt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en ermee instemt dat het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering, verliest u het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, neemt u contact op via hallo@vivaden.be.
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturering beheren in de app, of via hallo@vivaden.be. Na opzegging behoudt u toegang tot de Premium-functies tot het einde van de lopende factuurperiode. Er vindt geen terugbetaling plaats voor ongebruikte periode, tenzij van toepassing conform het herroepingsrecht.
U kunt uw account en alle bijhorende gegevens permanent laten verwijderen via Instellingen of door contact op te nemen via e-mail. Na verwijdering zijn uw gegevens binnen 30 dagen definitief gewist, met uitzondering van wettelijk verplicht te bewaren factureringsgegevens.
Vivaden BV behoudt zich het recht voor een account te beëindigen of te schorsen bij misbruik, fraude, overtreding van deze voorwaarden of wettelijke vereisten. Bij beëindiging op initiatief van Vivaden BV zonder gegronde reden ontvangt u een pro-rata terugbetaling voor de resterende betaalde periode.
Alle rechten op de Kwenta-software, het ontwerp, de teksten en de merknaam berusten bij Vivaden BV. U ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken voor persoonlijke doeleinden.
De door u ingevoerde financiële gegevens blijven uw eigendom. U verleent Vivaden BV een beperkte licentie om deze gegevens te verwerken uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening.
De dienst is een hulpmiddel voor persoonlijk budgetbeheer. Vivaden BV is niet aansprakelijk voor financiële beslissingen die u neemt op basis van de informatie in de app. De berekeningen en inzichten zijn informatief en gebaseerd op door u ingevoerde gegevens.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Vivaden BV beperkt tot het bedrag dat u de afgelopen 12 maanden aan abonnementskosten heeft betaald.
Vivaden BV streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 99,5% per maand, maar geeft geen garantie van ononderbroken beschikbaarheid. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden vooraf aangekondigd.
Hoewel Vivaden BV regelmatig back-ups maakt, raden wij u aan zelf periodiek een CSV-export te downloaden als reservekopie van uw gegevens.
U verbindt zich ertoe:
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Hiertoe neemt u eerst contact op via hallo@vivaden.be.
Indien geen minnelijke schikking mogelijk is, zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft.
Als consument kunt u tevens een beroep doen op het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.
Vivaden BV kan deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u minimaal 30 dagen vooraf via e-mail of een melding in de app. Uw verdere gebruik van de dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, kunt u uw account kosteloos beëindigen.